Versão: 1.1.0
Data de criação: 03/06/2026
Última atualização: 05/08/2026
Status: Rascunho — cookies reais preenchidos a partir do código; pendente validação jurídica
⚠️ Nota para revisão jurídica: A lista de cookies abaixo foi extraída diretamente do código-fonte da plataforma (nomes e finalidades reais). Pontos marcados com [AGUARDA DECISÃO] dependem de decisão do negócio/jurídico (ex.: banner de consentimento, e-mail de contato).
Sumário
3. Tipos de Cookies que Utilizamos
5. Cookies em Formulários Públicos
8. Contato
1. O que são Cookies
Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu navegador quando você acessa um site. Eles permitem que o site reconheça seu dispositivo em visitas subsequentes, mantenha sessões ativas e colete informações sobre como você usa a plataforma.
Tecnologias similares incluem:
Local Storage / Session Storage: armazenamento local no navegador;
Pixels: minúsculas imagens usadas para rastrear ações;
Fingerprinting: técnica de identificação por características do dispositivo (não utilizamos).
2. Como Usamos Cookies
O Forms2You utiliza cookies para:
Manter sua sessão autenticada enquanto você usa a plataforma;
Lembrar suas preferências de configuração;
Analisar como a plataforma é usada para melhorar a experiência;
Garantir a segurança da sua conta.
Não utilizamos cookies para:
Rastrear você em sites de terceiros;
Vender seus dados a anunciantes;
Criar perfis comportamentais para publicidade.
3. Tipos de Cookies que Utilizamos
3.1 Cookies estritamente necessários
Indispensáveis para o funcionamento da plataforma. Não podem ser desativados.
| Nome | Finalidade | Duração |
|---|---|---|
better-auth.session_token | Mantém a sessão autenticada (Better Auth). Em produção (HTTPS) recebe o prefixo __Secure-. | Sessão / até logout |
A proteção contra CSRF é feita por verificação de origem da requisição (same-origin), sem cookie dedicado.
3.2 Cookies funcionais
Melhoram a experiência, lembrando preferências do usuário logado. São de origem própria (first-party) do Forms2You.
| Nome | Finalidade | Duração |
|---|---|---|
f2u-locale | Idioma preferido da interface | 1 ano |
f2u-theme | Tema da interface (claro/escuro) | 1 ano |
f2u_last_ws | Último workspace acessado (atalho de navegação) | 1 ano |
3.3 Cookies analíticos (de origem própria)
O Forms2You não define cookies analíticos de terceiros (Google Analytics, Meta etc.) no painel da plataforma. As métricas de uso do produto são registradas no servidor (first-party), sem cookie de rastreamento entre sites.
Cookies de analytics/anúncios de terceiros só aparecem nos formulários públicos quando o próprio Cliente ativa o rastreamento naquele formulário — ver seção 5.
3.4 Cookies de preferências de consentimento
[AGUARDA DECISÃO] — A plataforma ainda não possui banner/painel de consentimento de cookies. Como os cookies utilizados são estritamente necessários e funcionais de origem própria (sem rastreamento de terceiros por padrão), não há, hoje, cookie de armazenamento de consentimento. A implementação de um banner deve ser avaliada pelo negócio/jurídico caso passem a existir cookies não essenciais.
4. Cookies de Terceiros
No painel da plataforma (área logada), o Forms2You não carrega scripts de terceiros que definam cookies de rastreamento. Terceiros aparecem em dois contextos específicos:
| Contexto | Serviço | Observação |
|---|---|---|
| Checkout de plano pago | Processador de pagamentos (ASAAS e/ou HyperCash) | O pagamento ocorre em ambiente/redirecionamento do processador; eventuais cookies são definidos no domínio dele e regidos pela política do próprio processador. |
Formulários públicos /f/[slug] | Google Analytics 4, Meta Pixel, Google Tag Manager | Só quando o Cliente (dono do formulário) ativa o rastreamento naquele formulário — ver seção 5. |
Cookies de terceiros são regidos pelas políticas de privacidade de seus respectivos provedores. O Forms2You não controla esses cookies.
5. Cookies em Formulários Públicos
Quando respondentes acessam formulários criados pelos nossos Clientes (em /f/[slug]), o Forms2You utiliza cookies técnicos de origem própria:
| Nome | Finalidade | Duração |
|---|---|---|
f2u-progress-{slug} | Salva o progresso parcial do preenchimento | 72 horas |
f2u-submitted-{slug} | Evita reenvio/submissões duplicadas | 1 hora |
f2u_s_{formId} | Contagem de envios por navegador (proteção anti-spam) | 1 ano |
f2u_ab_{formId} | Variante do teste A/B exibida | 72 horas |
f2u-attr-* / f2u_ref / f2u_visitor | Atribuição de origem (UTMs, indicação/afiliado) para o formulário | ~60 dias |
Esses cookies são técnicos e necessários para o funcionamento correto dos formulários.
Rastreamento opcional definido pelo Cliente: se o Cliente ativar Google Analytics 4, Meta Pixel ou Google Tag Manager no formulário dele, esses serviços de terceiros passam a definir seus próprios cookies naquele formulário. Nesse caso, o Cliente é o controlador dos dados e o responsável por informar seus respondentes e obter o consentimento cabível; o Forms2You apenas disponibiliza a funcionalidade de integração.
6. Como Gerenciar Cookies
6.1 Painel de preferências
Atualmente, o Forms2You utiliza apenas cookies estritamente necessários e funcionais de origem própria (sem cookies de rastreamento de terceiros no painel), portanto não há um banner de consentimento de cookies. [AGUARDA DECISÃO] — Caso passem a existir cookies não essenciais, avaliar a implementação de um painel de preferências. O gerenciamento pode ser feito pelo navegador (seção 6.2).
6.2 Configurações do navegador
Você pode configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies. Observe que desabilitar cookies essenciais pode impedir o funcionamento correto da plataforma.
Instruções por navegador:
Chrome: Configurações → Privacidade e segurança → Cookies
Firefox: Configurações → Privacidade e segurança
Safari: Preferências → Privacidade
Edge: Configurações → Cookies e permissões do site
6.3 Opt-out de analytics
O Forms2You não utiliza Google Analytics ou ferramentas de analytics de terceiros no painel da plataforma, portanto não há opt-out a realizar no produto. Nos formulários públicos em que o Cliente ativa rastreamento (GA4/Meta/GTM), o opt-out se dá pelas configurações do navegador ou pelas ferramentas do respectivo provedor, sob responsabilidade do Cliente controlador.
7. Alterações nesta Política
Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças na plataforma ou na legislação. Alterações relevantes serão comunicadas com antecedência. A versão atual sempre estará disponível no site.
8. Contato
Para dúvidas sobre cookies e rastreamento:
E-mail: privacidade@forms2you.com.br [AGUARDA DECISÃO — criar/confirmar e-mail]
*Documento elaborado para fins de revisão jurídica. Não publicar sem validação de advogado especializado.*